#5 Territoire-Zéro-Non-Recours, Jean-Luc Testut, responsable solidarité à la CPAM

Jean Luc TESTUT est responsable solidarité, écoute client et missionné pour l’accompagnement santé et partenariat de la CPAM

TZNR aura été l’occasion de créer un partenariat spécifiquement et élaboré et construit entre ces 2 entités que sont CPAM et CAF du Lot.

Jean-Luc TESTUT nous mène au cœur de cette collaboration qui aura pour conséquence un nombre d’appels téléphoniques générés par les agents et dirigés vers des bénéficiaires qui n’auraient pas connaissances de tous les droits auxquels ils pourraient prétendre.

ALLER VERS tel est le principe de cette démarche

Cet interview est également l’occasion de réaliser l’état d’esprit dans lequel travaillent ceux et celles qu’on ne voit pas et qui se mettent au service de la solidarité organisée.

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